道路平坦宽阔，小区整洁有序，老旧小区改造稳步推进，“红色物业”为辖区住户提供贴心服务，“红马甲”活跃于大街小巷……张掖市山丹县积极探索构建“大党委引领、社会化共建、网格化治理、一键式响应”的治理新模式，聚焦群众关切的关键小事、基层民生实事以及社会治理难题，打通“堵点”、破解“难点”、消除“痛点”，不断探寻党建引领基层治理的有效路径，推动党建引领基层治理迈上新台阶。

永宁新村是清泉镇生态及地质灾害避险搬迁安置点，隶属永宁社区第一网格，现有住户111户302人。因公共服务供给不足、本地外地居民混居、外出务工人员较多、在家居民年龄结构偏大等原因，引发一系列问题，成为社区治理亟待突破的瓶颈。

永宁社区充分发挥社区党组织的统筹协调功能，积极构建“1＋6”融合党建模式。由社区党委牵头，汇聚网格党支部、城北村党支部、永宁新村物业、社区民警、网格员、居民代表六方力量，充分发挥“党建＋服务”机制作用。坚持以提升居民群众满意度为主线，将基层党建与倾听民声、解决难题、办实事相结合，以家门口的社区为平台，搭建起社区服务与群众满意的“连心桥”，把服务做到居民心坎上。

今年年初，万恒锦绣园小区居民通过线上线下多次反映小区物业费高、商铺换热站占用消防通道存在安全隐患、沿街餐饮店存在油烟污染等问题，业主与物业屡次发生冲突，解决物业管理问题迫在眉睫。新城社区党委迅速组织社区工作者、网格员成立民情联络队，深入万恒锦绣园小区入户走访了解情况，先后召开现场会议6次、协商共议会议5次，并通过设置征求意见箱、发放议事征集表等方式，全方位、多角度掌握居民诉求。经过多次协调沟通，问题得到妥善解决，赢得居民一致好评。

新城社区瞄准居民需求，延伸治理触角，充分发挥党组织资源统筹能力强、群众信赖度高的优势，把“红色物业”作为推动基层治理的有效载体，健全完善“双报到”“清单制”等制度，吸纳6名离退休党员干部、热心居民担任“网格员”“红管家”，定期开展物业服务听证、民情恳谈、百姓说事等协商活动，促进小区居民之间感情迅速升温，打破了“同住一幢楼、不识邻居人”的局面。持续优化社情民意收集、分级办理、限时反馈的“接诉即办”工作流程，推行社区、网格、楼院、党员联系户四级服务主体“首问责任制”，大力推广“丹城小管家”微信小程序，实行居民网上点单、平台智能派单、服务团队高效落单、服务对象即时评价的信息化服务模式，引导群众通过有事您说、民意征集功能反映诉求，解决居民物业矛盾纠纷2件，房屋渗水漏水、管网跑冒滴漏等问题6件。

新城社区党委书记邢倩表示：“近年来，新城社区精准把握群众需求，有的放矢，坚持问需于民、还利于民。推行‘网格党组织＋业委会＋物业企业’治理模式，深化拓展‘近邻党建’服务内涵，建立电话心连心、开门纳民意、网上听民声、敲门问建议等工作机制，直接收集群众的问题和需求，变‘接诉即办’为‘未诉先办’，有效解决了一批群众的‘生活难事’和‘关键小事’，走出了一条精准对接群众需求的好路子，群众的幸福感、获得感得到显著提升。”

据悉，山丹县坚持将党建引领基层治理作为主要途径，充分发挥各级党组织、社会组织、群团组织的优势，共同商议平安建设、共同服务群众、共同促进基层治理、共同建设美好家园，以服务群众的“小切口”做好基层治理的“大文章”，让群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。（中共山丹县委社会工作部）