为进一步优化营商环境、激发市场活力，山丹县社保中心围绕“强服务、办实事、优环境”的工作主线，针对辖区企业及商户所想所求，深入走访、主动把握和积极宣传经济发展新形势，打好利企便民“组合拳”，跑出优化营商环境“加速度”。

政策宣讲，打通政策落实“最后一公里”。山丹县社保中心采用线上线下相结合的多元化宣传模式。线下，深入社区、企业、乡镇集市开展面对面宣传活动，在社区文化广场，工作人员设立咨询台，摆放宣传展板，向过往群众发放宣传手册，并现场解答疑问。线上，充分利用微信公众号、抖音短视频、政府官网等平台，开设社保政策解读专栏。制作一系列通俗易懂、生动有趣的政策解读视频，以动画演示、主播讲解等形式，将复杂的政策条款转化为大众易于接受的信息。有效提升了政策知晓率与覆盖面，为政策的顺利落实奠定了坚实基础，真正打通了政策落实　“最后一公里”，让广大群众和企业充分享受到社保政策带来的福利。

高效响应，诉求处理跑出　“冲刺速度”。群众诉求无小事，为企服务解难题。山丹县社保中心从解决好企业身边的“小事”入手，建立“快速响应、精准服务”的工作机制。将12345热线办结服务提升至“加速度”的服务圈。积极主动做好“接诉即办”工作，对群众投诉案件进行科学研判、妥善处理。重点解决群众投诉的养老保险关系转移、断缴欠缴等热点难点问题，力争投诉“件件有着落”，维权“事事有回应”，持续提升企业获得感和满意度，以实际行动赢得企业认可，在优化营商环境的道路上迈出坚实步伐，提升中心服务“加速度”。

服务优化，群众办事畅享　“高速体验”。山丹县社保中心依托党建引领，以优化提升服务质效为目标，打破“坐等办事”“被动服务”的思维定式，深入推进“一网、一门、一次”改革，办理业务从“可办”转为“好办、易办”。同时，为简化企业退休人员待遇核算流程，山丹县社保中心提前进行档案预审，梳理退休人员信息，主动与企业对接，在职工临近退休时，一次性告知所需材料，实现退休手续“一站式”办理，大大缩短了企业办理时间，实现服务标准化、流程规范化，最大限度为群众提供便捷、高效、优质的服务，助推“最多跑一次”跑出新常态，打造出“加速度”的办公环境。

服务无止境，满意无终点。山丹县社保中心将着眼群众和企业的办事需求，挖掘服务深度，拓宽服务广度，聚焦民生，着力服务，营造一个更好更优更安全的营商环境。（山丹县人社局 魏玉婧）