社会保险是民生之基，关乎千家万户的切身利益。今年以来，山丹县人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众关切、回应企业需求，以扩面增效、服务提质、基金安全为抓手，持续创新服务模式、优化经办流程、强化风险防控，推动社保惠民政策落地见效，用心用情守好群众“养老钱”“救命钱”，为县域经济社会高质量发展筑牢民生保障网。

扩面提效，织密保障网兜底线。今年以来，县人社局深入贯彻落实“人民至上、生命至上”理念，以工伤保险扩面提质为抓手，创新工作机制、优化服务模式，推动工伤保险实现“制度全覆盖”向“人群全覆盖”的跨越式发展。截至目前，全县工伤保险参保人数1.61万人，覆盖建筑、制造、交通运输等20余个重点行业，为劳动者撑起职业安全“保护伞”。通过政策“组合拳”，3户基层快递网点54名“快递小哥”纳入保障范围，“按建设项目”参保建筑施工项目5个，惠及农民工3973人。为构建扩面征缴长效机制，联合税务、市场监管等部门建立信息共享机制，动态监测企业参保情况；推行“政策找人”服务模式，对未参保企业开展“点对点”宣传；针对灵活就业人员推出“自主选档、按月缴费”服务，激发参保积极性，至目前灵活就业人员参保2743人。通过多维度发力，全县基本养老保险参保率达98.6％，社会保障安全网越织越密。

服务升级，直通民心解难题。日前，一脸焦躁的安先生来到“直通车”窗口，声称自己的母亲于2019年离世，由于四个兄弟姐妹的矛盾，导致母亲的丧葬抚恤费一直没有领取，希望能由“直通车”的工作人员出面调解，了却安先生的这桩心事。随后工作人员便向当时的经办人核对情况，由于当时法定继承人存在争议，贸然发放必然会给基金安全带来风险，于是此事便暂且搁置了。在几次三番与四个子女电话沟通后，四人也逐渐放下对彼此的成见，愿意见面协商。在“直通车”工作人员积极联系、耐心协调后，社保中心按照继承人意见拟定了《丧葬抚恤费领取协议书》，四月初子女四人均签字同意。“这么多年的烦心事总算是解决了，真是感谢你，我母亲的丧葬抚恤费已经收到了……”安先生在社保大厅人社为民服务“直通车”窗口连连称赞。这样的暖心场景，正是深化“放管服”改革、提升服务质效的生动缩影。设立人社为民服务“直通车”的初衷，就是解决像安先生这样的“烦心事、揪心事、糟心事”。县人社局立足实际、问需于民，以高效运行人社为民服务“直通车”为契机，整合养老、工伤、失业等险种业务，推行“一窗受理、集成服务”，针对老年群体、行动不便人员等特殊群体，推出“上门办”“帮代办”服务，累计开展入户服务30余次。截至目前，山丹县人社为民服务“直通车”窗口受理解决群众急难愁盼问题23个，承办“打包办”业务689件，为老年人、残疾人等特殊群体提供服务2940余人次，接受群众咨询、引导群众到常规窗口办事3100余人次。

筑牢防线，守护基金生命线。县人社局始终将基金安全作为工作“生命线”，构建“事前审核、事中比对、事后追踪”的全链条风险防控体系。一方面，强化内控管理，修订完善经办规程，严格实行岗位权限分级管控；另一方面，运用大数据筛查、跨部门协查等手段，常态化开展疑点数据核查，近三年来，整改落实各类问题57个，健全完善管理机制15项，核查疑点数据9549条。为确保待遇发放精准高效，建立“月调度、周督办”工作机制，通过信息系统自主校验、人工复核“双保险”，实现各险种待遇按时足额发放。今年以来累计发放各项社保待遇17033.74万元，惠及群众4.2万人，以“零差错”的硬核担当托起群众“稳稳的幸福”。

民生无小事，枝叶总关情。山丹县人社局将继续以群众需求为导向，在政策落实上做“加法”、在办事流程上做“减法”、在服务体验上做“乘法”，让社保惠民春风吹进千家万户。随着就近办、提速办、暖心办“三办服务”的深入推进和“跨省通办”服务的持续拓展，县人社局正以更加开放的姿态、更加务实的举措，书写着新时代民生保障的暖心答卷。（山丹县人社局　张若玉）