为切实保障广大退休人员按时足额领取养老金，解决部分老年人“认证难”问题，山丹县人社局主动作为、多措并举，全力推进2025年度养老保险待遇领取资格认证工作，让服务更有温度，让群众更加安心。

线上线下齐发力，认证渠道更畅通。线上“指尖办”，大力推广“甘肃人社认证”APP、电子社保卡等线上认证方式，制作通俗易懂的操作指南，通过微信公众号、村社微信群广泛宣传，引导身体条件允许的老年人或其家属在家轻松完成认证，线下“就近办”，在县政务服务中心、各乡镇（街道）便民服务中心设立专门窗口或服务点，配备引导员，为前来办理的群众提供“一对一”指导服务。同时，利用银行网点、社区活动室等场所，提供便捷认证服务。

精准服务送上门，特殊群体无忧虑。县人社局联合乡镇（街道）、村（社区）工作人员，组建上门认证服务小分队。工作人员携带设备，主动上门入户，“面对面”帮助完成认证，真正将服务送到老人家中、床边。

宣传引导全覆盖，政策知晓零盲区。通过悬挂横幅、发放宣传单、村（社区）广播、电话通知等多种形式，广泛宣传认证政策、时间节点及便捷方式，提高群众知晓率和参与度。耐心细致解答群众咨询，消除疑虑，讲解逾期未认证可能影响待遇发放的后果，引导群众及时主动完成认证。

山丹县人社局通过一系列暖心、便捷、高效的举措，有效破解了养老认证的“难点”“堵点”，让“生存认证”真正变成了“暖心认证”，赢得了广大退休人员及其家属的一致好评。一句句“现在认证真方便！”“谢谢你们上门来，真是帮了大忙！”道出了群众的心声，也温暖了人社人的心。

下一步，山丹县人社局将持续优化服务模式，巩固便民成果，用心用情用力守护好老年人的“养老钱”，用心用情用力保障和改善民生，让群众生活更有甜头、更有奔头。