创新服务模式 破解“薪墙”之困 ——山丹县人社局打响劳动权益保障升级战
发表日期：2025-11-25 17:45
作者：惠建仓
来源：甘肃山丹
穿梭于楼宇间的外卖小哥、忙碌在晨曦中的城市美容师、奋战在钢筋混凝土中的产业工人……他们是城市运转不可或缺的齿轮。然而，他们的劳动权益却一度被困在“薪墙”之中，为破解这一困境，山丹县人社局打响劳动维权升级战。
打出“规则重置＋技术向善”组合拳。县人社局联合交通运输、市容环卫等部门约谈用工平台企业，要求平台在设定配送时间时，需依据实时交通、天气状况等因素进行动态调整，设置强制休息时间，全力保障劳动者的休息权益。鼓励企业参加“工伤保险和职业伤害险”，骑手通过App或电话报案，做到第一时间受理，快速理赔，骑手健康权益得到了有力保障。同时，对投诉率高、超时罚款异常、事故频发的，县人社局第一时间介入积极开展调查，我县新就业形态劳动纠纷投诉量环比下降35％，骑手交通违章率大幅下降，骑手服务质量有了显著提升。
构建“商业保险＋合同范本”防护网。鼓励用人单位为超龄从业人员购买商业保险，在人社和法院设立“银发维权绿色通道”，对超龄劳动者的欠薪、人身损害赔偿案件实行“快立、快审、快结”。组织律师、志愿者进企业、进社区，开展“夕阳红”普法行动，向超龄劳动者普及维权知识。今年以来，接待群众500多人次，调解劳动争议案件228起，为劳动者追回薪资等待遇权益479.27万元。
完善“工资保证金＋工资专户”闭环。全面落实建筑企业“务工人员实名制管理＋数字化考勤”，务工人员每天上下班“刷脸”考勤，考勤数据实时上传至“陇明公”监管平台，作为工资核算和发放的唯一依据。同时，强力推行“工资保证金”与“工资专用账户”制度，将人工费用足额、按月拨付至工资专用账户，确保薪酬发放。在城市保洁行业落实工资专户制度，不断规范城镇环卫工人工资管理制度，保障工资按时、足额发放，切实维护环卫工人劳动报酬权益。至目前，开展根治欠薪专项行动9次，检查用人单位198户，督促28户施工总承包企业缴纳农民工工资保证金1226.94万元，纳入“陇明公”平台全过程监管项目34个，累计实名采集人数8336人，下发督办函、意见书、提醒函、约谈书21份，办结信访、12345热线等各类欠薪线索621个，全力以赴破解我县务工人员讨薪困局。
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