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山丹县“接诉即办”工作暨12345政务服务便民热线调度会议召开
3月27日，山丹县“接诉即办”工作暨12345政务服务便民热线月调度会议召开。县委副书记刘波出席并讲话。
会议传达学习了省市有关会议精神；通报《1—3月山丹县12345政务服务便民热线办理情况》；相关单位围绕“接诉即办”工作成效、存在问题及整改措施进行交流发言。
会议强调，要深化思想认识，提高政治站位，用心用情用力解决好群众反映的操心事、烦心事、揪心事，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。要坚持问题导向，强化服务意识，加强部门联动协作，优化完善内部流转机制，提升办理质效。要压实工作责任，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，选配政治过硬、业务熟练、服务意识强的人员具体负责12345热线承办工作，全力提升热线工单签收及时率、响应率、办结率和满意率，切实推动全县“接诉即办”工作和12345政务服务便民热线办理工作再上新台阶，不断增强人民群众的获得感、幸福感。（山丹融媒记者 聂英）
