今年以来，东乐镇为进一步提高群众办事的质量和效率，向群众提供更加便捷优质的政务服务，深入推进政务服务“指尖办”，推进“甘快办”APP注册推广工作落地见效。

强化宣传引领，构建镇村两级推广应用体系。为全面开展“甘快办”APP宣传推广工作，东乐镇以点带面、分类施策，发动机关干部带头动员注册使用，村级利用党员联系户、网格员优势进村入户帮助群众注册，同时，在人员密集场所发放宣传彩页，全方位、深层次宣传“甘快办”APP的注册流程、可办事项等内容，镇政务（便民）服务中心形成包挂制度，及时跟踪反馈注册过程中的各项问题，形成“上下协同、密切配合”的工作合力，有效构建起镇村两级的“甘快办”APP宣传推广体系，实现了“甘快办”移动端在服务群众办事领域从接受、熟知到下载应用的推广目标。

强化资源整合，打造政务服务一体化办事大厅。为了让“甘快办”更好发挥便民作用，东乐镇积极拓展线上业务办理，创新服务模式，申请材料线上推送、镇便民服务中心线上审批、办理结果线上反馈的“全流程、全环节、全链条”线上服务新模式。深入挖掘“甘快办”移动数据资源，打造镇村“一站式”网上办事大厅，充分整合各环节和在线服务资源，通过一次提交、同步办理、信息共享、限时办结的“一窗受理、并行办理”模式，共享“一套材料”，改变群众“一事多趟”办理业务的现状，实现“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时回馈信息”，不断提高办事效率。

强化推广应用，持续提升政务服务质量。为提高办事服务质量，转变干部工作作风，实现数据共享，解决群众重复提交资料现象，大厅专人负责来访群众接待工作。一部手机就能办理补办农村独生子女证，让远在各地务工的群众，通过手机下载“甘快办”APP，上传证件，不用来回跑、不到一天时间即可将事项办理成功。

下一步，东乐镇把推广使用“甘快办”作为政务服务效能的重要举措和加快“一网通办”的前提基础，全面深化“放管服”改革，推动政务事项“掌上办”“网上办”，助力政务服务再提速，切实让群众感受到实实在在的便捷。（刘晶　陈华清）