山丹县:建好婚姻登记“小窗口”,唱响民政为民“好口碑”
近年来,山丹县民政局持续以婚姻登记标准化建设为抓手,以提高群众满意度为目标,以提升服务水平为着力点,通过优化服务环境、规范操作程序、创新服务方式等举措,打造好婚姻登记“小窗口”品牌形象,唱响民政为民“好口碑”。
规范操作程序,提高服务质量。严格按照《中华人民共和国民法典》《婚姻登记工作规范》等法律法规的有关要求,坚持依法依规办事。编制婚姻登记办事指南,让群众对相关法律法规、证件要求、办事程序等一目了然。拓展预约预审、电子证照等功能,细化优化办事流程,着力打造优质服务窗口。实行婚育户“一件事一次办”,向公安、卫健部门推送婚姻信息35条,推行婚姻登记“省内通办”,不断提升群众的办事便捷度和幸福感。
加强阵地建设,实施便民服务。科学设置结婚登记、离婚登记、婚姻家庭辅导、颁证厅等功能服务区,同时摆放休息座椅、饮水机等便民用品,为群众提供舒适的登记环境。持续完善跨区域办理婚姻登记基础数据,组织工作人员对早期的历史婚姻档案进行录入和数据修改完善,共修改完善数据5.5万余条,实现婚姻档案信息化、数字化管理。配备完善图像采集、人脸识别、指纹比对、身份信息核验、电子化档案管理等智能设备,努力打造高品质婚姻服务新平台。开展婚姻辅导,助力家庭幸福。发挥登记窗口“婚姻守门人”优势,设立婚姻家庭辅导室,聘请专业婚姻辅导团队,为有需求的当事人免费提供婚前辅导、婚姻家庭咨询、情感辅导、心理疏导、离婚劝导和调解等服务。在收到离婚登记申请后,详细了解离婚原因,对夫妻婚姻关系进行“温情调解”,帮助愈合家庭婚恋裂痕,不让本可愈合的婚姻关系因冲动而破裂,努力将婚姻矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年经过调解,撤回离婚登记159件。强化宣传引导,深化婚俗改革。以婚姻登记窗口为主阵地,循环播放婚姻家庭幸福指南及婚育新风海报,倡导婚事新办、简办,引导传递正确的家庭观、婚姻观。在“520”、七夕等婚姻登记高峰集中组织简约庄重、文明新颖的集体颁证仪式2场次,赋予新时代婚俗改革新形式,提升婚姻登记的庄重感、仪式感,并实现颁证仪式常态化。开展婚俗新风签名活动,倡导新人签订“抵制高价彩礼·培树婚嫁新风”承诺书526份,自觉抵制婚嫁陋俗,不断满足新人对美好婚姻家庭生活的向往和追求。(山丹县政务服务中心民政局窗口 宁锦娟)
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