今年以来，山丹县政务服务中心交通运输局窗口深入贯彻落实“高效办成一件事”改革部署，以“开办道路货运企业一件事”为突破口，通过优化流程、数据共享、强化服务等举措，推动道路货运企业开办实现“一网通办、一窗受理、一次办结”，有效提升了政务服务效能和群众满意度。

强化协同联动，构建高效服务机制。积极参加“高效办成一件事”专题培训，明确“一件事”工作目标和技术路径，依托甘肃省政务服务一体化平台，建立营业执照与道路运输经营许可联动办理机制。企业办理营业执照后，市场监管部门即时将信息推送至“证照联办”工作群，交通运输局窗口通过政务服务网“一件事”专区，引导企业联办或单办运输许可及车辆证件，实现跨部门无缝衔接。

优化流程再造，推动审批提质增效。聚焦“四减”目标（减材料、减流程、减时限、减跑动），全面梳理事项要素，整合申请表和办事指南，推行线上线下同标准办理。改革后，办事环节压减66.66％，申请材料精简53.85％，办理时限从法定20日压缩至5日，跑动次数由3次降至1次或“零跑动”。同时推行“容缺受理＋一次性告知”，通过数据共享替代纸质材料，企业办事便捷度显著提升。截至目前，已办理“开办道路货运企业一件事”业务222件，办结率100％。

直面问题短板，精准施策优化服务。针对系统对接不畅、表格需线下填写、数据回流延迟等痛点，县交通运输局窗口积极联合技术部门推动系统升级，争取实现材料在线填报，业务数据实时回流。针对部分群众操作电子平台困难等问题，下一步将通过帮办代办等方式，提升线下服务能力。同时加强电子证照宣传推广，降低企业办事成本。

县交通运输局窗口以群众需求为导向，深化“互联网＋政务服务”应用，加强窗口人员业务培训，探索智能审批模式，推动“开办道路货运企业一件事”服务从“能办”向“快办、智办、好办”升级，为全县营商环境优化和交通运输行业高质量发展注入新动能。（山丹县政务服务中心交通运输局窗口 刘小龙）