自2025年消费品以旧换新居家适老化改造工作开展以来，山丹县民政局依托甘肃政务服务网及“甘快办”移动端，以“办事方式最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”为目标，积极引导有需求的老年人家庭参与改造，切实改善老年人居家生活环境，不断增强老年人的幸福感、获得感与安全感。

规范办事指南，让申请“有章可循”。制定下发《山丹县2025年消费品以旧换新居家适老化改造补贴实施方案》，通过“今日山丹”微信公众号先后发布《关于开展全县消费品以旧换新居家适老化改造补贴的公告》《关于开展山丹县（第二批）消费品以旧换新居家适老化改造补贴的公告》两批补贴公告，详细解读申请备案、购改申报、审核拨付流程及物品材料指导目录，让老年人及家属对政策一目了然。公布各辖区咨询电话，安排专人接听，及时解答群众疑问，有效提升老年人对“消费品以旧换新”政策的认知度与参与度，为工作落地见效奠定基础。

精简办事流程，让服务“提速增效”。简化申请材料，依托政务服务网与“甘快办”移动端开设的“居家适老化改造申请”专栏。申请人在线即可填写个人信息、上传改造需求表，依次完成审核备案与购改申报两步核心流程。针对行动不便或不熟悉线上操作的老年人，由所在乡镇、社区工作人员协助申请，打通服务“最后一公里”。在补贴兑付环节，严格按照实施方案核对改造项目与补贴清单的一致性、费用票据的真实性，对符合条件的申请，及时将补贴资金拨付至老年人银行账户，确保补贴及时到位。截至目前，已完成680户家庭备案审核，收到444户补贴申请，其中436户已完成资金兑付，累计兑付补贴100.73万元。

强化宣传引导，让政策“家喻户晓”。充分利用新媒体传播优势，通过群众喜闻乐见的形式，全方位、多层次开展“消费品以旧换新居家适老化改造补贴”政策宣传，及时传递政策内容、回应群众关切。自今年此项工作开展以来，县民政局居家适老化改造工作热线持续“升温”，咨询政策的群众络绎不绝，不仅提高了老年人家庭对改造工作的知晓率与认可度，更有效激发了大家的申报积极性。

下一步，县民政局将进一步织密政策落实“服务网”，对接老年人需求，推动适老化改造，让“数据多跑路、群众少跑腿”的便利转化为老年人看得见、摸得着的幸福感，真正将居家适老化改造工程打造成温暖人心的“幸福工程”。