随着本年度城乡居民基本医疗保险和养老保险集中缴费期进入倒计时阶段，为确保惠民政策全面覆盖、居民权益有效落实，长城社区迅速响应上级部署，积极动员社区工作者、网格员、党员志愿者等力量，以“宣传全覆盖、服务精细化、责任网格化”为工作抓手，全面吹响了医保、社保“两费”催缴工作的“冲锋号”，着力打通服务群众的“最后一米”。

宣传全方位，政策解读“入脑入心”。针对部分居民对缴费政策、流程及待遇享受存在模糊认识的情况，社区构建了“线上＋线下”宣传网络。线上，充分利用网格居民微信群，推送图文并茂的政策指南、缴费操作视频。线下，在社区宣传栏、楼栋单元口张贴政策宣传海报，并组织工作人员深入小区广场、公园等人员聚集场所，发放宣传单页1000余份。社区工作人员化身“政策宣讲员”，用通俗易懂的语言，面对面为居民讲解缴费标准、截止时间、缴费渠道以及医保报销比例等核心内容，并结合身边实例，帮助居民算清“长远账”“健康账”，有效消除“怕白缴”“嫌麻烦”等顾虑，激发参保缴费的内生动力。

服务精细化，便民举措“温暖到家”。长城社区始终坚持“民有所呼，我有所应”，针对不同群体需求提供精准化服务。对于熟悉智能手机操作的居民，工作人员在现场及微信群内指导其通过微信、支付宝等平台完成快捷缴费，让“数据多跑路，群众少跑腿”。聚焦老年人、残疾人、独居老人及不熟悉线上操作的特殊群体，社区推出“一对一”暖心服务，由网格员和志愿者主动上门，提供信息核对、费用代缴等服务，目前已累计为100余位居民解决了缴费难题。

摸排网格化，催缴覆盖“不漏一人”。为确保“应保尽保、不漏一户”，社区依托“社区－网格－楼栋”三级管理体系，实行分片包干、责任到人的网格化推进机制。工作人员对照户籍底册、常住人口信息，通过电话联系、微信沟通、上门走访等方式，对未缴费居民进行逐一摸排，精准建立动态台账，详细记录未缴原因。对于外出务工人员，通过电话、微信等方式进行远程提醒和指导；对于因经济原因暂时困难的居民，耐心沟通，协助了解相关政策补助途径；对于因疏忽遗忘的居民，则通过发送温馨提示、上门通知等方式进行最后提醒。通过“地毯式”排查和“滴灌式”催缴，力求将工作做到每家每户。

下一步，长城社区将继续保持攻坚态势，紧盯缴费截止日期，每日跟进缴费进度，对重点人群进行再梳理、再动员。同时，将持续优化服务模式，提升服务温度与效率，以高度的责任感和扎实的行动力，全力确保医保、社保“两费”收缴工作圆满结束，切实为辖区居民筑起坚实的健康与养老保障防线，将党和政府的民生关怀落到实处。