近日，文化街社区以“民之所盼，政之所向”为着力点，聚焦刚性支出困难家庭医疗需求，推动大病救助政策从“纸面”落到“地面”，成功为辖区一名患病居民办理大病救助申请，有效减轻了其家庭医疗负担，切实发挥了社会救助的兜底保障作用。

在常态化走访中，社区工作人员发现面粉厂家属楼一位居民因疾病陷入“支出型困境”，医疗负担沉重、家庭刚性支出大幅增加。掌握情况后，工作人员化身“政策讲解员”，主动上门、耐心解读，围绕救助对象、申办流程、材料清单及补助标准等进行细致说明，扫清群众认知“迷雾”，增强政策获取“能见度”。

为实现“数据多跑路、群众少跑腿”，社区主动提供“一站式”帮办代办服务。工作人员细心协助整理病历资料、费用票据、家庭收入证明等相关材料，仔细核对信息并按时上报相关部门，高效推进救助审批流程，切实做到“政策送上门、服务送到家”，全力打通政策落地“最后一公里”。

此次救助不仅使刚性支出家庭医疗救助政策精准惠及困难群众，更以务实举措缓解了患病家庭的急难愁盼问题。下一步，文化街社区将继续秉持“主动发现、即时响应、精准施策”的工作理念，持续开展“政策入户”“健康敲门”行动，推动医疗救助从“人找政策”向“政策找人”深化，进一步织密民生保障网络，让社区成为居民群众信得过、靠得住的“温馨港湾”。