山丹县质量技术监督检测所服务承诺书

为规范检定服务行为，保障委托方合法权益，坚守计量检定公正性与权威性，我所郑重向社会及所有服务对象作出如下承诺：

一、坚守科学公正，恪守职业准则

严格依据《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国国家计量检定规程》等法律法规开展工作，所有计量检定遵循国家、行业或国际标准，确保检测数据真实、准确、可追溯。绝不因任何外部干扰篡改检定结果，不与委托方串通出具虚假报告，坚决维护计量检测行业的公信力。

二、保障高效服务，明确时限承诺

1.对于常规检定项目（如一般压力表、电子天平、台式血压计等），自接收计量器具并完成资料审核后的10个工作日内出具检定报告；

2.针对复杂检定项目（如数字心电图机、数字脑电图仪、燃油加油机等），在与送检方充分沟通确认后，10-15个工作日内交付报告，特殊情况需延期时，提前24小时告知送检方并说明原因。

3.开通“急件绿色通道”，对涉及民生保障、企业紧急生产需求的检测项目，提供优先受理服务，具体时限按需协商确定。

三、优化服务态度，接受社会监督

全体计量检定人员着装规范、持证上岗，接待服务对象做到热情礼貌、耐心解答疑问，全程提供清晰的检定流程指引。对委托方提出的投诉、建议，承诺在1个工作日内响应，3个工作日内给出处理结果。

本承诺书自公布之日起生效，我所自愿接受社会各界、监管部门及服务对象的监督，如有违反，愿承担相应法律责任与行业后果。

监督电话：0936-2729341

邮箱：fymc122@163.com