山丹县人民政府办公室关于印发山丹县“高效办成一件事” 2026年度第一批重点事项清单的通知

县直有关部门，企事业及省市驻丹有关单位：

根据《甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单的通知》（甘政办发〔2026〕11号）和《张掖市人民政府办公室关于印发张掖市“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单的通知》（张政办发〔2026〕13号）要求，结合我县实际，制定了《山丹县“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》，并经县政府同意，现印发给你们，请按照有关工作要求认真抓好落实。

一、强化统筹抓落实，明确责任促落地

各牵头部门要切实落实主体责任，加强与市级主管部门沟通对接，协同各责任部门落实落细工作任务，做好单事项认领编制、流程优化、数据共享、进驻政务服务中心等工作，确保上级部署的15项“一件事”在我县落地见效、高效办理。同时，牵头部门和各责任部门要认真做好12345热线知识库信息录入工作，严格按照规范要求完善信息，确保口径一致，实现牵头部门工作人员解答内容、热线知识库内容、甘肃政务服务网山丹子站办事指南内容三个层面保持一致。各牵头部门要确定每项“一件事”具体经办人员和分管领导，填写《“高效办成一件事”重点事项分管领导及经办人员信息表》（附件2），经单位主要领导审签并加盖公章后，于2026年4月10日下午6:00前反馈至县政务服务中心512室。

二、优化服务提效能，聚焦实效促落实

各牵头部门要于5月中旬前完成对已上线44件重点事项的“回头看”，结合我县“政务服务体验官”反馈意见和企业群众实际办事体验，进一步健全堵点问题发现解决机制，持续优化完善“一件事”网上办理流程、办事指南等核心要素，做好办事系统对接更新，不断提升线上线下服务能力。要推动电子证照共享应用，强化数据共享对“高效办成一件事”的支撑作用，推动本行业本领域内“一件事”从“能办”向“好办、易办”转变。

三、提炼亮点树标杆，总结推广优环境

各牵头部门和责任部门要采取多种形式做好政策宣传和解读，加强“高效办成一件事”业务培训，定期开展实操演练，提升工作人员服务意识和专业化水平，精准解答企业和群众咨询，提高知晓度和认可度。各牵头部门要不断挖掘梳理和总结工作中的好做法、好经验，提炼形成可复制、可推广的特色亮点，通过短视频、动画解读等群众喜闻乐见的形式在全县范围内推广应用，提高企业群众知晓度和认可度，持续优化我县营商环境。