各县区人民政府，市政府有关部门，市直及省属驻张有关单位：

为深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升政务服务标准化规范化便利 化水平，更好满足企业和群众办事需求。实现到 2024 年，第一批 13 项“一件事”高效办理，自主推动更多“一件事”可办好 办。到 2027年，企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。根据省政府《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》（甘政发〔2024〕20 号）精神，现将优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”重点任务进行分解，请结合我市实际，认真抓好落实。现将有关事项通知如下：

一、加强组织实施。市政府办公室要发挥牵头抓总作用，  市政府政务服务中心、市大数据中心、市信息办强化协作配合，统筹解决推进过程中具体问题，形成工作合力。各县区、各部门单位要高度重视“高效办成一件事”事中事后监管工作，明 确分管领导和具体责任人，并纳入重要议事日程，确保2024年8月底前第一批 13 项“一件事”全部落地见效。

二、加强宣传推广。大力宣传“高效办成一件事”工作，加强政策解读。各级政务服务窗口工作人员要主动宣传引导企 业和群众通过“一件事”办理，切实提高社会知晓度和群众认同感。要充分利用报纸、电视、互联网和新媒体广泛宣传，及 时发布信息和政策法规解读，正确引导社会预期，及时总结典 型经验，推动服务模式再优化再升级。

三、加强考评督查。市政府政务服务中心要探索建立对“高效办成一件事”受理事项的全流程监督，及时处理企业和群众在“一件事”办理中发现的形式主义、官僚主义，以及不作为、乱作为等问题。市政府办公室将“高效办成一件事”工作进展 情况纳入督考一体化平台，对推进落实情况进行跟踪督办。

附件：1.“高效办成一件事”2024 年度重点事项清单

      2.“高效办成一件事”2024 年度重点事项任务分解表

                                张掖市人民政府办公室

                             2024年6月3日